众所周知，营销的时代大概经历过这四个部分，小作坊时代、工业化时代、电子商务时代，到新零售时代。随着技术的发展，我们离消费者的远近决定了我们该如何去做零售。在小作坊时代，它的服务半径特别短，只是满足一些个人的需求。到工业化时代，企业只管做产品，离消费者很远，不知道消费者的需求是什么。到了电商时代，在电商，人们对消费者的需求在时空上的约束打破了，企业可以无边界地接触到消费者。

在整个线上红利消失以后，往线下转移，就到了消费者全渠道的新零售时代。简而言之，以前是“货、场、人”的简单组合，新零售时代是“人、货、场”的有机融合，谁能更近更好的服务好消费者，谁就能更好的占据优势。全渠道系统

全渠道典型的建设路线大概有几类，像幸福西饼从线下到线上到全渠道的融合，英伦宝贝也是，但是小米反其道而行之，他从2010年开始走线上，然后再转战线下。所以线下线上到全域的数字化营销，到新零售，是很多企业实践的路径。

这些企业无论是线下还是线上的经营，都往数字化运营来走，最终走到产业链生态的融合，而不仅仅是只把人、货、场经营好就可以了。还有一些重大的品牌商、连锁商，像沃尔玛、宝洁，这边是从线下的业务往上走，零售商也是从线下业务往上走，最终围绕着整个消费者为核心做到产业链融合。这是全渠道新零售走的必由之路。

金蝶云全渠道核心特点：

一、敏捷前台，共享中台，多元后台，构建企业一体化生态协同平台，助力企业掌控通路，直达用户；

二、以用户为中心，精准营销，提升复购率 ；

三、多层级，多通路，线上线下融合，传递市场需求，提升企业库存周转；

四、围绕“人货场”的零售“四购”（在线购，扫码购，移动购，大屏购），打造企业极致用户体验；

五、一部手机，十大营销应用，移动赋能，激活员工；

六、促销、返利、价格政策、信用管理利益共享，共赢市场，决胜终端 ;

七、轻BOS平台，柔性调整，随需而制，随需而变.

全新的连接能力（整合管易、零售连锁，构建了企业多层级多通路渠道管理、全网会员）

全新的利益共享机制（促销、返利、允销控制、信用、资金池、营销组织重构、费用轻共享）

全新的协作机制（分货管理、智能要补货管理、目标管理、巡店拜访、品牌建设）

全新的移动体验（掌上分销、掌上BBC、掌上门店）

全新的创新服务（ABC技术，人脸识别，智能导购，语音交互、供应链金融）

全新的客户实践（华为、OPPO、沱牌、以岭药业、舒华股份、祖名）

全面的业务整合（前台营销创新、中台供应链、制造、财务，后台大数据全面整合一套系统）