技术的到来不可避免,所以我们要重构管理思想:产品为王的时代已经过去了,我们要经营用户,占领用户的心智,提供极致的体验与服务,提升用户的忠诚度与粘性;过去讲流量,企业从线上烧流量,线下建渠道,现在用数据来找到消费者,这也是从经营流量到经营场景的转变,过去的流量、渠道现在变成场景,无所不在的场景,随机可见的场景;第三个转变是从过去经营有形的物理资产、无形的资产到现在经营数据资产,资产的数据化是目前很多科技公司赋能传统零售要做的,从数据资产化到数据业务化这个过程的转变。第四个转变是经营的生态,我们在企业管理过程中要做生态经营,吃独食、单干的时代早就过时了。
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